Гарантия на запчасти
Мы уверены в качестве поставляемой продукции и предоставляем гарантию на все запчасти от 3 до 12 месяцев — в зависимости от категории товара и производителя.
Что покрывает гарантия:
- Заводской брак и производственные дефекты
- Несоответствие заявленным характеристикам
- Нарушение герметичности или целостности (не по вине покупателя)
Гарантия не распространяется на:
- Естественный износ (в зависимости от условий эксплуатации)
- Повреждения, вызванные неправильным монтажом, перегрузками, несанкционированным ремонтом
- Эксплуатацию в несоответствующих условиях (например, без соблюдения технических норм)
Условия возврата и обмена:
- При выявлении дефекта — свяжитесь с нами в течение 5 рабочих дней
- Предоставьте фото, описание неисправности и, при необходимости, акт рекламации
- Мы проведем экспертизу (внутреннюю или независимую) и предложим:
- обмен на аналогичный товар;
- возврат денежных средств;
- ремонт (если применимо).
Важно:
- Все товары перед отгрузкой проходят контроль на предмет повреждений
- При получении груза обязательно проверяйте целостность упаковки и наличие всех позиций
Если у вас возникли вопросы по гарантийным обязательствам — наша служба поддержки всегда на связи.
- Тел.: +7 (701) 951 98 07, +7 (777) 951 98 07
- Email: support@comtruck.kz